c baij-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা

c baij একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আপনি যখন c baij-এ নিবন্ধন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে সেই তথ্য কী উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর সাথে সংযুক্ত এবং উভয়ই একসাথে প্রযোজ্য। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার না করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

c baij তার ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ, এবং সেটি সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

c baij বিভিন্ন উপায়ে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য দুই ধরনের — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য, যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ঠিকানা সংক্রান্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন c baij-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকরণ তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় ও তারিখ
• পরিদর্শন করা পেইজ এবং গেম সেশনের তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস (ডিপোজিট ও উইথড্র)
• বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের লগ

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী প্রতিষ্ঠান বা পরিচয় যাচাইকারী সেবার মাধ্যমে আমরা আপনার তথ্যের নিশ্চিতকরণ পেতে পারি। এই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণভাবে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে করা হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

c baij আপনার তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট ও ন্যায়সঙ্গত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অস্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

আপনার তথ্য যেসব কাজে ব্যবহার হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• পরিচয় যাচাই: আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা, বিশেষত অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করা এবং আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান এবং সহায়তা প্রদান।
• প্রযুক্তিগত উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা এবং ত্রুটি সারানো।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করা।
• বোনাস ও প্রচার: আপনার জন্য প্রযোজ্য অফার পাঠানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে সময়মতো সহায়তা দেওয়া।

c baij কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় c baij শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের সার্ভার SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, যা আপনার তথ্য ট্রান্সফারের সময় তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে রাখে।

৪.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং ও সল্টিং পদ্ধতি
• সীমিত প্রবেশাধিকার — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রাসঙ্গিক তথ্য দেখতে পারেন
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও অডিট
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, প্রতারণা তদন্ত বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

৪.৩ আপনার দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনারও ভূমিকা আছে। আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন, সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবাকে জানান এবং শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করার পরে লগআউট করতে ভুলবেন না।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

c baij আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগ করা হয়।

৫.১ যাদের সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মতো মোবাইল আর্থিক সেবা প্রদানকারীরা লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য তৃতীয় পক্ষের KYC সেবা ব্যবহার হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, বিশ্লেষণ ও নিরাপত্তা সেবা যারা দেয়।
• গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution-এর মতো স্টুডিও গেম পরিচালনার জন্য প্রাসঙ্গিক সেশন তথ্য পেতে পারে।

৫.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে আমাদের তথ্য সরবরাহ করার প্রয়োজন হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রদান করি।

৫.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

যদি c baij-এর ব্যবসায়িক কাঠামোতে কোনো পরিবর্তন আসে, তবে ব্যবহারকারীদের তথ্য সেই পরিবর্তনের অংশ হতে পারে। তবে নতুন পরিচালনাকারী এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

৬ কুকি নীতি

c baij-এর ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করা। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ, গেমের সেটিং ইত্যাদি মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে, যা প্ল্যাটফর্ম উন্নতিতে কাজে লাগে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ও সেশন হাইজ্যাকিং প্রতিরোধ করে।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে c baij-এর কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭ আপনার অধিকার

c baij-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার কিছু সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো পূর্ণমাত্রায় সম্মান করি।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে আমরা সেই তথ্যের একটি কপি দিতে পারি।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বা চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা থাকলে সব তথ্য মোছা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনি চাইতে পারেন যে আমরা আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার না করি।
• মার্কেটিং যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: প্রচারমূলক বার্তা পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেইজে বিস্তারিত তথ্য পাবেন।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

c baij কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক যদি মনে করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ নীতির পরিবর্তন

c baij সময়ের সাথে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। সেবার পরিধি বাড়লে, নতুন প্রযুক্তি ব্যবহার শুরু হলে, বা প্রাসঙ্গিক আইনি পরিবর্তন হলে এই নীতিতে পরিবর্তন আনা হতে পারে।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগেভাগে জানাব। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে থাকলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

এই পেইজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় সাম্প্রতিক সংস্করণটির তারিখ দেখাবে। আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পেইজটি পড়তে পারেন।

১০ আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে c baij-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গ্রাহক সেবা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা করতে প্রস্তুত।